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ご利用ガイド

購入の手順(初めての方へ)

【 1 】 商品の選択

■ 通常の場合
  • (1) 

    ご希望の商品ページに移動します。

  • (2) 

    特注品を希望する場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してお問い合わせ下さい。

  • (3) 

    のし紙をオーダーする場合は、必要な文字を空欄に入力します。

  • (4) 

    「カートに入れる」ボタンを押します。カート(ショッピングリスト)が表示されます。

  • (5) 

    表示の「在庫数」がご希望より少ない場合でも、随時ご相談に応じますので、「お問い合わせ」ボタンからお気軽にお問い合わせ下さい。

通常の場合
■ 商品の選択や特注品の希望がある場合
  • (1) 

    ご希望の商品ページに移動します。

  • (2) 

    「商品」の選択がある場合は、ご希望の商品を選択します。
    見本がある場合は見本を確認して下さい。

  • (3) 

    特注品を希望する場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してお問い合わせ下さい。

  • (4) 

    のし紙をオーダーする場合は、必要な文字を空欄に入力します。

  • (5) 

    「カートに入れる」ボタンを押します。カート(ショッピングリスト)が表示されます。

カラー・タイプ、サイズの選択や特注品の希望がある場合
■ 彫刻オーダーがある場合
  • (1) 

    ご希望の商品ページに移動します。

  • (2) 

    「彫刻見本を見る」ボタンを押して彫刻見本を確認します。

  • (3) 

    彫刻を希望する場合は「彫刻をご希望」をチェックします。

  • (4) 

    彫刻文字を空欄に入力します。

  • (5) 

    書体を選択します。

  • (6) 

    位置や向きの選択がある場合は、ご希望の位置や向きを選択します。

  • (7) 

    特注品を希望する場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してお問い合わせ下さい。

  • (8) 

    のし紙をオーダーする場合は、必要な文字を空欄に入力します。

  • (9) 

    「カートに入れる」ボタンを押します。カート(ショッピングリスト)が表示されます。

彫刻オーダーがある場合
■ イニシャル製品の場合
  • (1) 

    ご希望の商品ページに移動します。

  • (2) 

    「商品」の選択がある場合は、ご希望の商品を選択します。
    見本がある場合は見本を確認して下さい。

  • (3) 

    ご希望のイニシャルを空欄に入力します。

  • (4) 

    特注品を希望する場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してお問い合わせ下さい。

  • (5) 

    のし紙をオーダーする場合は、必要な文字を空欄に入力します。

  • (6) 

    「カートに入れる」ボタンを押します。カート(ショッピングリスト)が表示されます。

イニシャル製品の場合

【 2 】 カートの内容確認

  • (1) 

    カート(ショッピングリスト)の内容を確認します。

  • (2) 

    商品の個数を選択し、「再計算」ボタンを押します。(はじめは1個の状態です)

  • (3) 

    商品を取り消す場合は「削除」ボタンを押します。

  • (4) 

    確認が終了したら、下の「レジへ進む」へ移動し「LOGIN」ボタンを押します。


    ※買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押します。ショッピングページのトップページに戻り、最初から買い物ができます。カート(ショッピングリスト)の内容は残っていますので、それに追加されます。

    ※同じ商品を2個以上お買い上げで、それぞれ別のオプション(カラー・タイプ・サイズ・彫刻・イニシャル・図柄・のし等)をご希望の場合は、誠に恐れ入りますが、「買い物を続ける」から商品ページに戻り、別のオプションを選んだうえで、再度カートに入れて下さい。

カートの内容確認

【 3 】 ユーザー情報・送り先の登録と確認

  • (1) 

    初めてのお客様は、「ユーザー情報・送り先 登録」から「お客様の情報」を入力します。
    登録済みのお客様は既にお客様情報が表示されています。

  • (2) 

    初めてのお客様も、登録済みのお客様も、商品のお届け先がお客様ご本人でない場合は、「送り先の情報」を入力します。

  • (3) 

    配送希望日時等を選択します。

  • (4) 

    すべての入力が終了しましたら、「確認」ボタンを押します。

ユーザー情報・送り先の登録と確認
  • (5) 

    「ユーザー情報・送り先 登録確認」に 「お客様の情報」「送り先の情報」が表示されますので、確認して下さい。

  • (6) 

    修正がある場合は、「修正」ボタンを押します。「ユーザー情報・送り先 登録」に戻りますので、再度入力します。

  • (7) 

    お支払い方法を選択します。

  • (8) 

    「次へ」ボタンを押します。お支払い方法の内容が表示されます。


    ※買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押します。ショッピングページのトップページに戻り、最初から買い物ができます。カート(ショッピングリスト)の内容は残っていますので、それに追加されます。
ユーザー情報・送り先の登録と確認

【 4 】 お支払い方法の確認と注文

  • (1) 

    お支払い方法を確認します。

  • (2) 

    画面の下にある「注文」ボタンを押すと、注文が完了します。


    ※「アンケートのお願い」欄がありますので、よろしければご回答下さい。クレジットカードの場合は「アンケートのお願い」欄はありません。
お支払い方法の確認と注文

【 5 】 注文した商品の確認

  • (1) 

    ご登録いただいたe-mailアドレスあてに、弊社からご注文内容の確認のメールが届きます。ご注文内容(商品・個数・彫刻・イニシャル・金額など)に相違がある場合は、「お問い合わせ」ボタンからメールまたは電話・FAXにて至急ご連絡下さい。
    また、初めてのお客様には、お客様のID・パスワードを発行致しますので、次回のショッピングにご利用下さい。

注文した商品の確認

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お支払い方法

お支払い方法には以下の4種類がございます。お支払いは、1回のご注文に対して1種類とさせていただきます。

【銀行振込】
  • 弊社でのご入金確認が取れるまでは、配達のご指定日はお受けできません。

  • 前払いによるお振り込みをお願い致します。入金が確認でき次第、速やかに発送致します。

  • 弊社よりご注文内容の確認のメールが届きます。ご注文内容・お支払い金額・お振り込み先口座をご案内致します。

  • 確認メールの着信から5日以内に購入代金をお振り込み下さい。

  • 5日以内のお振り込みが困難な場合は、「お問い合わせ」からメールまたは電話・FAXにてお知らせ下さい。

  • ご連絡がない場合は「キャンセル」とさせていただきます。

  • 振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

【振込先口座】
三菱東京UFJ銀行 銀座通支店
当座預金 9003635
口座名義:
株式会社 宮本商行
カ)ミヤモトショウコウ

【郵便振替】
  • 弊社でのご入金確認が取れるまでは、配達のご指定日はお受けできません。

  • 前払いによるお振り込みをお願い致します。入金が確認でき次第、速やかに発送致します。

  • 弊社よりご注文内容の確認のメールが届きます。ご注文内容・お支払い金額・お振り込み先口座をご案内致します。

  • 確認メールの着信から5日以内に購入代金をお振り込み下さい。

  • 5日以内のお振り込みが困難な場合は、「お問い合わせ」からメールまたは電話・FAXにてお知らせ下さい。

  • ご連絡がない場合は「キャンセル」とさせていただきます。

  • 振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

  • 「郵便振替」は入金確認に5日ほど要する場合がございます。

【振込先口座】
郵便振替:
10170-76255961
口座名義:
株式会社 宮本商行
カ)ミヤモトショウコウ

【代金引換】
  • ご用意ができ次第、速やかに発送致します。

  • 現金での代金引換のみとなります。商品到着時に現金にてお支払い下さい。

  • 代金引換手数料は弊社が負担致します。

  • 代金引換は、消費税を含む購入金額の合計が30万円までの場合に限り、ご利用いただけます。
    30万円を超える購入につきましては、銀行振込・郵便振替・クレジットカードでお支払い下さい。

【クレジットカード】
  • ご用意ができ次第、速やかに発送致します。

  • 一括払い・分割払い・リボ払いの選択が出来ます。

  • 取り扱いカードは「VISA」「MASTER」「JCB」「AMERICAN EXPRESS」「NICOS」です。


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商品のお届け

【配送地域】
  • 日本国内に限ります。国外への発送は一切承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。

【配送会社】
  • ヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。メールにて発送のご連絡を差し上げます。

【お届け日数】
  • 通常はご注文後、10日以内でお届け致します。

  • 代金引換・クレジットカードによるお支払いの場合は、ご用意ができ次第、速やかに発送致します。

  • 銀行振込・郵便振替によるお支払いの場合は、入金が確認でき次第、速やかに発送致します。

  • 彫刻には別途10日間ほどお時間をいただいております。

  • イニシャル製品は受注生産のため、お届けまで1カ月ほどかかります。

  • 特注品や特殊な彫刻などをご注文の場合や、在庫状況・製作状況などによっては、お届けまで1カ月以上の
    時間を要する場合もございます。あらかじめご了承下さい。

  • お届け時にご不在の場合、ヤマト運輸の各営業所での商品保管期間は7日間となります。

  • お住まいの地域・天候・交通事故、および、その他やむを得ない事情により、お届けに時間を要する場合や、
    ご指定の希望時間帯に添えない場合がございます。

【送料】
  • 送料および発送後のお届け日は以下の通りです。

沖縄県 1,240円(税抜) 発送日の翌々日以降のお届け
北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1,240円(税抜)
徳島県、香川県、愛媛県、高知県 1,040円(税抜)
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 1,040円(税抜)
青森県、秋田県、和歌山県 940円(税抜)
岩手県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県 940円(税抜) 発送日の翌日以降のお届け
その他の地域 840円(税抜)
【お届け日時・時間帯指定】
  • お届けする日時および時間帯をご指定できます。以下の5つの時間帯からお選び下さい。
    (1)  午前中 (2)  14時~16時 (3)  16時~18時 (4)  18時~20時 (5)  19時~21時


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彫刻について

  • 彫刻をご希望の方は、各商品のページの「彫刻見本を見る」ボタンから彫刻見本をご覧いただいたうえで、彫刻書体・位置・
    向きをお選び下さい。見本以外の書体・位置・向き等をご希望の方は、別途お見積もりを致しますので、
    「お問い合わせ」ボタンからメールまたは電話・FAXにて、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • 英字筆記体の場合、「イニシャル」は大文字2文字、「その他」は1字目のみ大文字で2字目以下は小文字に
    なります。(例: 「T.M.」 「Taro」 「T.Miyamoto」)

  • 生年月日を彫刻する場合、年・月・日を区切るピリオド「.」は文字数に数えません。
    (例: 「2009.10.15」は8文字になります)

  • 家紋・図柄・特殊な書体・大きいサイズの文字などを彫刻することも可能です。別途お見積もりを致しますので、
    以下の情報を明記のうえ、「お問い合わせ」ボタンからメールまたは電話・FAXにて、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (1)  お名前 (2)  ご連絡先(メールアドレス) (3)  商品名 (4)  商品番号 (5)  彫刻文字(内容)
    (6)  彫刻書体(特殊な書体の場合など) (7)  彫刻位置(表側・裏側など) (8)  彫刻の向き(縦書き・横書きなど)
    (9)  その他ご希望(家紋を入れたい、ロゴマークを入れたい、隷書体にしたい、5cm大の文字を入れたい、など)

  • 彫刻には別途2週間ほどお時間をいただいております。

  • 彫刻を施した商品の返品は承ることができません。


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イニシャル製品ついて

  • イニシャル製品は受注生産のため、お届けまで1カ月ほどかかります。

  • イニシャル製品は、ご希望のイニシャルによって、サイズ・重さが若干異なります。

  • イニシャル製品の革製部分は、素材の特性上、摩擦・水気等により色ムラ・色落ちする場合がございます。

  • ご注文確定後の「変更」「キャンセル」、及び商品の「交換」「返品」は承ることができません。


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特注品について

  • 特注品のご相談にも随時応じております。別途お見積もりを致しますので、以下の情報を明記のうえ、「お問い合わせ」
    ボタンからメールまたは電話・FAXにて、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (1)  お名前 (2)  ご連絡先(メールアドレス) (3)  商品名 (4)  商品番号 (5)  ご希望の内容
    (18金やプラチナで作りたい、5cm大のペンダントヘッドを作りたい、自分でデザインした形の小物を作りたい、など)


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営業時間

  • 営業時間は月曜~土曜の10:30~18:30でございます。

  • 誠に勝手ながら、休業日は日曜・祝日でございます。

  • インターネットでのご注文は24時間受け付けています。

  • 日曜・祝日に受信したご注文につきましても、弊社からご注文内容の確認のメールが自動返信されますが、
    商品の発送や彫刻などの手配業務、および、お問い合わせに対する返信などは、翌営業日以降のご対応となりますので、あらかじめご了承下さい。

  • なお、予告なくお休みをいただく場合がございます。その際には、当ホームページのトップページにてご案内致します。


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包装・ケース

  • すべての商品はケースにお入れして、リボンまたは金ひもをお掛けしてお届け致します。

  • 包装・ケース
  • のし紙は無料で承ります。種類につきましては、弊社にてご用意したものとさせていただきます。
    「内のし」「外のし」のご希望もご記入下さい。 特にご希望がない場合は「内のし」とさせていただきます。

  • 弔事包装をご希望の方は、ご注文の際に「連絡事項」欄にてお申し付け下さい。

  • 小分け用の手提げ袋もご用意できます。ご注文の際に「連絡事項」欄にてお気軽にお申し付け下さい。


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領収書の発行について

  • 【銀行振込・郵便振替】
  • 各銀行・郵便局からお受け取りの「振込証明書」(お客様控え)をもって、領収書にかえさせていただきます。

  • 【代金引換】
  • 商品到着時に配送会社(ヤマト運輸)が発行する「代金引換金額領収書」(お客様控え)をもって、領収書にかえさせていただきます。

  • 【クレジットカード決済】
  • お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」(お客様控え)をもって、領収書にかえさせていただきます。


<弊社発行の領収書をご希望される場合>
  • 商品とは別に郵送させていただきます。

  • 領収書の宛名・日付・但し書き名・送り先住所を明記のうえ、 ご注文の際に「連絡事項」欄にてお申し付け下さい。
    (例: 「株式会社銀座商事・2009年5月15日・御品代として、で領収書希望」)

  • 弊社発行の領収書をご希望される場合は、銀行・郵便局が発行した「振込証明書」、あるいは、配送会社が発行した「代金引換金額領収書」、あるいは、クレジットカード会社が発行した「ご利用明細書」との交換になります。返信用封筒を同封のうえで、下記の弊社までお送り下さい(送料はお客様ご負担)。
    (株)宮本商行の領収書をご返送致します。返信用封筒には80円切手を貼ったうえで、宛名・ご住所も記入して下さい。

    【「振込証明書」「代金引換金額領収書」「ご利用明細書」の郵送先】
    〒104-0061 東京都中央区銀座1-9-7 陽栄銀座第2ビル1階
    (株)宮本商行 HP担当 宛て


  • お送りいただく「振込証明書」「代金引換金額領収書」「ご利用明細書」は、コピーやFAXはお受けできません。
    領収書の二重発行となってしまうため、必ず原本をお送り下さい。

  • 弊社発行の領収書には「印紙税納入済み」または「カードでお支払い」の旨を記載させていただき、収入印紙は
    貼付致しませんので、あらかじめご了承下さい。

  • 商品との同梱や、領収書の分割発行は承っておりません。あらかじめご了承下さい。


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返品・交換

  • 弊社では検品および発送には万全を期しておりますが、万が一、ご注文内容と異なる商品や不良品が届いた場合、
    あるいは、配送時の破損・汚損などの不備がございました場合には、直ちに返品・交換の手続きを致します。

  • 商品到着後8日以内にメールまたは電話・FAXにて必ずご連絡いただき、着払いにて弊社までご返品下さい。
    ご連絡なく商品をお送りされた場合の返品・交換は、お受けできません。

  • 返品の際には、郵便事故防止のため、普通郵便はご遠慮下さい。

  • お客様のご都合による返品の場合には、購入金額にかかわらず、往復分の送料がお客様のご負担となります。

  • 返品・交換等につきましては、「特定商取引法に基づく表記」もあわせてご覧下さい。

  • その他の返品・交換に関するご相談につきましては、「お問い合わせ」ボタンからメールでご連絡下さい。

  • 【返品・交換できないもの】
  • 一度ご使用になった商品

  • 期限内(8日以内)にご連絡いただけなかった商品

  • 彫刻を施した商品

  • イニシャル製品や特注品、および、お客様のご依頼による加工品

  • お客様の責任により破損・汚損などの不備が生じた商品


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アフターサービス

  • 宮本商行は、購入していただいた銀製品をいつまでも大切に使っていただけるように、アフターサービスに重点を置いています。

  • ちょっとした表面の磨き直し、破損・汚損箇所の修理、附属品やケースの交換、お手入れ方法のアドバイスなど、銀製品に関するあらゆるご相談にも随時応じております。

  • 「お問い合わせ」ボタンからメールまたは電話・FAXにて、お気軽にお問い合わせ下さい。銀製品のスペシャリストが、できる限りの対応をさせていただきます。


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注意事項

  • 商品画像につきまして、お客様の使用されるパソコン環境状況・画像処理の関係上、色合いが実際の商品と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

  • 地金の変動により、予告なしに価格を変更する場合がございます。あらかじめご了承下さい。


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